La base du travail est l’écoute active, le décodage de la gestuelle inconsciente et de la parole de la personne. Il s’agit de trouver avec elle des solutions dans le cadre de sa demande, en l’aidant à s’accepter elle-même, et en tenant compte avec bon sens de la nature de ses cheveux et des produits disponibles (naturels et végétaux).  Grâce à la coupe et aux soins effectués ensuite en pleine conscience, les cheveux sont plus en harmonie avec la personne et retrouvent leur brillance et leur vigueur naturelle.